حنا في منتقي نهتم إنك تستلم شي يرضيك، وبنفس الوقت لازم تكون السياسة واضحة وبسيطة:
⏳ الاسترجاع
• تقدر ترجع المنتج خلال 3 أيام من استلامه.
• لازم يكون نفس ما وصل لك: ما تُستخدم، ما تُفتح، وبنفس التغليف.
• إذا كان السبب تغيّر رأيك أو ما ناسَبك → الشحن عليك رايح–جاي.
🔁 الاستبدال
• تقدر تستبدل خلال 5 أيام.
• نفس الشروط فوق تنطبق.
✅ في حال وجود عيب
• لو المنتج فيه عيب مصنعي: إحنا نتحمّل كل شي، والشحن علينا.
• بس نحتاج فيديو للعيب خلال 24 ساعة من الاستلام.
❌ ما يشمله الاسترجاع
• المنتجات المستخدمة أو المفتوحة.
• أي ضرر صار بسبب سوء استخدام.
